FAQS

1. Servicebuchung

 

Buchen Sie Reinigungsdienste in München/Berlin über www.robotwellsneat.com oder unsere App. Wählen Sie zwischen der regulären Reinigung (vom Partner zugewiesen) oder der Grundreinigung/Umzugsreinigung (wählen Sie bevorzugte Profis). Der verbindliche Vertrag beginnt mit der Buchungsbestätigung des Anbieters.
Stichworte: Reinigungsservice Buchung München, Hausreinigung Berlin, Umzugsreinigung

 

2. Preise und Zahlungen

 

*„Transparente Preise werden vor dem Bezahlvorgang angezeigt. Der Gesamtbetrag beinhaltet die Servicegebühr + Plattformgebühr. Bezahlen Sie sicher per PayPal/Kreditkarte. Bei kurzfristigen Stornierungen fallen Gebühren an (25 %–100 %, je nach Zeitpunkt).“*

 

3. Haftung & Versicherung

 

*„3.000.000 € Schadensdeckung für Vorfälle über 500 €. Melden Sie Ansprüche innerhalb von 48 Stunden. Ausgenommen normale Abnutzung.“*

 

4. Widerrufsbelehrung

*Kostenlose Änderungen >48 Stunden vor Servicebeginn. Für kurzfristige Stornierungen fallen Gebühren an:*

TimingFee

24–48 Stunden 25 %

12–24 Stunden, 50 %

<12 Std. 100 %*

 

5. Datenschutz

„Wir schützen Ihre Daten gemäß DSGVO. Personenbezogene Daten werden nur für die Buchung/Kommunikation verwendet. Vollständige Datenschutzrichtlinie [Link].“

 

6. Streitbeilegung

„Bei Problemen wenden Sie sich bitte an info@robotwellsneat.com . Die EU-OS-Plattform ist verfügbar, aber für die Lösung nicht zwingend erforderlich.“